(Anm: Dies ist ein Beitrag von Shako)

Herzlichen Glückwunsch, Hendrik, bist ja doch endlich bei Heise gelandet mit Deiner Call-Center-Geschichte! Und zwar in diesem Artikel hier.
Tja, da kommen Stern und Spiegel dann sicher auch bald ... ;-)

(Anm: Dies ist ein Beitrag von Roadskate)

Einsteigen möchte ich heute mit einem Anruf einer Kollegin, die mich heute anrief, weil Novitel jetzt wohl Stellenanzeigen in der Morgenpost hat, wonach mit einem Stundenlohn bis zu 15 Euro und dem "schönsten Callcenter in Berlin" geworben wird. Fakt ist, Stundenlohn von 15 Euro ist mit guter harter Arbeit und guter Schulung in Bezug auf Verkauf von Losen etc. sicherlich zu erreichen... und das schönste Callcenter ist es auch, das ohne Zweifel. Ob und wie die Arbeitsbedingungen allerdings vor Ort aussehen, darüber steht nichts geschrieben und genausowenig über die aktuelle Vertragsgestaltung... da kann man sich also wirklich nur selbst vor Ort überzeugen und ich kann hier nur ganz klar den Ratschlag geben, sich nicht nur von Äusserlichkeiten täuschen zu lassen, auch das Drumherum und das Hinterdenkulissen sind Punkte, die zu einem guten Arbeitsklima gehören.

In der Tat ist nicht jedes Callcenter ein schlechtes Callcenter... man sollte sich hier einmal die leider nur halbherzig arbeitende Seite www.callcenteroffensive.de anschauen, die einen guten Ansatz bildet, aber wie gesagt, da leider nur einen begrenzten Überblick über die aktuelle Situation bietet... aber das, was da ist, ist ein gutes Barometer. Ich vermisse da eigentlich Bewertungen für T&T Remcon und Novitel, genauso wie auch andere Callcenter in Berlin, die da eigentlich recht sachlich und gut im Vergleich dargestellt werden.

Ich denke mal, mehr wird es ganz sicher in dieser Woche geben, die nicht unspannend werden wird...